UPAYA MEMBANGUN KESADARAN KEAMANAN SIBER PADA KONSUMEN E-COMMERCE DI INDONESIA

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah perilaku masyarkat dalam melakukan transaksi jual beli. Dengan munculnya e-commerce maka kebiasaan belanja konsumen yang semula bersifat konvensional beralih ke e-commerce. Namun demikian, dengan transaksi pada e-commerce tidak hanya memberikan dampak positif namun juga menimbulkan dampak negatif. Salah satu bentuknya adalah munculnya kerugian di kalangan konsumen e- commerce akibat adanya kejahatan di dunia siber. Oleh karena itu konsumen sebagai pelaku e- commerce perlu untuk dilindungi dan diamankan. Pengamanan di dunia siber tidak hanya perangkat yang diperkuat, namun sumber daya manusia juga perlu diberikan pemahaman tentang kesadaran keamanan siber. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui program kesadaran keamanan siber yang dapat dibangun untuk melindungi konsumen e- commerce. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif berdasarkan data yang diperoleh berdasarkan pengamatan, wawancara serta dokumen yang relevan dengan tema penelitian. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa upaya membangun kesadaran keamanan siber di kalangan konsumen e-commerce dapat dilakukan melalui program awareness atau program kesadaran keamanan siber. Program awareness ini sangat sederhana dan tidak terlalu formal. Dalam penerapannya perlu disiapkan beberapa aspek seperti struktur, prioritas, materi, penyajian dan penganggarannya. Materi yang dipilih diupayakan dapat menyentuh langsung pada pengguna yaitu pelaku e-commerce. Di sisi lain juga diperlukan dukungan dari penyedia market place untuk mengkampanyekan program kesadaran keamanan siber ini. Agar program ini dapat berjalan dengan baik, maka diperlukan evaluasi yang dilakukan secara terus menerus terhadap upaya pembangunan kesadaran keamanan siber ini.